随着互联网、移动互联网技术的发展，人们的生活方式发生了很大的变化，消费行为的变迁、电商新业态的冲击、经营成本的上涨等各种因素的影响，使得实体店遭遇一轮又一轮的“关店潮”。入驻传统电商，流量费越来越贵，来店的人却越来越少，电商的流量红利已逐渐消退。亟待创新、转型，成为传统商业的共同呼声，而“新零售”成为企业创新发展的未来趋势。

        什么是新零售？新零售的本质是什么？

        2016年10月，阿里巴巴马在云栖大会上提出新零售概念，表示：未来没有电子商务一说，取而代之的是新零售。有人说新零售就是“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售大数据化”。不管怎么说，未来的商业就是打通线上和线下，推动线上线下一体化发展，完成电商平台和实体零售店在商业维度上的优化升级，消灭库存，减少囤货量。其实最终的核心就是为了给消费者提供更好的消费体验。

        事实上，新零售，就是企业以互联网为依托，通过运用云计算、大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

        本质很简单，就两个字：效率！用一切手段全方位无死角地提高效率。在你的购买欲萌发时，就能完成支付。在你的购买欲消退前，就能完成送货。

        传统企业又该如何应对新零售风口下的创新机遇？

        不管是传统互联网企业还是传统零售企业，都已纷纷涉足新零售。大型互联网企业，以阿里和腾讯为首的互联网巨头对线下实体商业领域的投资布局愈演愈烈，圈定线下大型商超、百货、购物中心等实体商业后，战火还将向餐饮、服装、家装等诸多领域蔓延。传统零售企业如优衣库、良品铺子等也都搭建了自己的网络商城体系和物流。如今发力新零售已成为零售行业探寻未来发展的新常态。

        概念浪潮之下，大型互联网企业和大型零售企业凭借自身强大的技术能力、供应链的整合能力、人才储备能力、巨大的资金流等优势发力新零售时代。而更多的是那些规模小、无强大的技术支撑、无充裕资金的中小微企业，技术和知识的鸿沟，让一大批中小微企业对未来的发展茫然无措、心生焦虑，对新技术的应用无从下手。中小微企业是无力去承担转型升级带来的人力资金投入和技术支撑，而在行业革新浪潮中受冲击更大，面临的转型门槛更高。

        中小微企业应该沉淀自己的私域流量，打造可持续性品牌价值

        其实，所有在互联网上经营的任何产品和服务，都会面临着一个问题：互联网上的人流从哪来。在互联网各大巨头割据的情况下，互联网的总流量是有限的，中国也就这十几亿人，所有用户的时间是被腾讯（微信、qq），今日头条（抖音），淘宝、微博、百度等这些互联网巨头的应用给分割了。

        中小微企业想做新零售，就是线上线下的结合，线下店要有做线上运营的思维，还需要线上流量，而我们企业是不拥有这些流量的，那应该怎么做呢？——社交电商。

        社交电商营销形态，不会像传统的电商平台那样需要你用钱去砸。你可以具备比较好的互联网运营思维去做，再小的店都可以通过移动社交网络去做团购、分销、秒杀等各种各样的营销活动。

        不论是做社交电商，还是转型新零售，中小微企业在移动互联网上都需要有一个终端的展现形式。移动终端的交互形态一种是基于网页技术的h5，一种是基于手机操作系统的app，还有一种是当下比较火的轻应用——小程序。

        目前各行各业依托于互联网技术涉足新零售领域，美国“新零售教父”乔·韦曼说过：中国企业有望成为新零售全球领导者！