企业的整个经营活动,分为售前、售中和售后几个环节,很多经销商会把目光集中在前两个,只关注客户下了多少订单、钱有没有到账,大多会忽略销售完成后的后续工作。
这里的售后工作指的是仓库分拣速度以及配送的及时性,在完成销售后,企业的仓配能不能及时跟上也是企业综合实力的体现,拣货效率低、出货速度慢,很明显不能帮助企业良性发展,会降低整个销售进程,影响资金回笼。
配送是企业与客户交易销售环节最后一环,配送做得好,企业效益绝对不会太差,客户口碑也会变得更好,仓储与配送都是一整个流程,企业的配送效率的高低往往和仓储管理的好坏是密不可分的。
但现如今大多企业对仓配环节的管理还是十分混乱,对仓库没有恰当精确的库存策略,对配送没有高效合理的管理方式。
商贸企业在仓配管理环节出现的问题,主要有以下几方面。
第一,仓库布局规划不合理。
仓库的合理布局,需要根据商品特性和订单量、进出库频次、仓库面积、SKU数等方面综合考虑,很多企业仓库商品堆放混乱,毫无规律,没有充分利用每一处,造成仓库成本的浪费。
第二,拣货效率低。
拣货慢是很多企业老生常谈的问题,造成拣货慢的一个原因是仓库布局混乱,商品堆放没有合理布局;其次还有拣货方式的原因,按单拣货还是汇总拣货分不清,手持拣货单在仓库里来来回回穿梭,效率肯定不会太高。
第三,司机派单不合理。
很多经销商都是自己的物流车队,但在派单时排班十分不合理,有的司机路远单多,有的司机距离近单子少,极易造成运力浪费,导致有的司机完全配送不过来,有的司机早早的就下班了。
第四,配送过程慢。
司机在配送中不仅要完成送货任务,有的还要兼顾签收、退货、退款、收款、签单等等工作,需要大量的数据支持,过程中反复沟通,耗时太久,很多配送人员用了很多精力去处理业务,但是业绩还是起不来,造成人员稳定性变差。
仓配环节效率直接影响着企业生意效率,要想把这最后环节牢牢掌握在手中做到最好,企业应该从优化业务流程、提升人员效率来着手。
增强版云进销存ERP软件用一体化营销管理解决方案,实现企业仓配一体化,通过WMS系统来提升仓储管理与物流管理的效率,帮助企业做好这关键一环。
(1)系统合理规划,货位管理更科学
增强版云进销存ERP软件系统支持货位精准管理,让库管找商品更清楚,而且通过手机APP就能快速进行商品货位调整及处理,方便快速管理。
除此之外,仓库支持盘点两步流程,先做盘点保存,然后做盘点处理,并且实现多仓统配,数据精准同步,验货、盘点、调拨一步到位,实现仓库高效管理。
(2)PDA辅助拣货更高效
拣货员使用PDA辅助拣货,系统自动语音播报数量、货位,验证商品正确性,减少出错率,并且拣货单按货位自动规划排序,避免来回重复路线,让拣货更高效。
(3)多种方式派单更合理
①按地图派单
所有要派送的订单显示在地图上,一目了然,点击需要配送的单,快速创建任务分配给司机。
②按路线派单
把需要配送的区域分成多条路线,每条路线设定配送人,订单属于哪条路线,就自动归属对应司机,不用再担心路线与司机混乱。
③按业务员派单
有的企业司机和业务员是挂钩的,比如司机A只配送销售员B的单,在增强版云进销存ERP软件系统中支持按经手人筛选,然后创建配送任务精准分配出去。
④线路规划
司机领单后,系统能一键生成路线预览,先配送谁后配送谁一目了然,不用再挨个客户规划一次线路,大大提升配送效率。
(4)APP配送模块,提升配送效率
司机在配送过程中,可以使用APP核对商品明细,进行签收、拒收、退货等工作,还可统计拒收率,防止销售员压货。
并且司机在APP上可以操作现金、欠款、在线支付等,系统可以出示收款码,还可以连接蓝牙快速打印票据,让司机不再为繁琐的工作拉低配送效率。
企业要利用高效的WMS系统,将仓库管理与司机配送一体协同,提升每个环节效率,才能缩短交易周期,加速资金流转,提升客户体验,最终提升企业营收。
小微商贸企业面对仓库管理问题该如何解决?
客户拜访流程如何能做到以最少的付出带来最大
仓配环节的效率跟不上,怎么转型升级都没用!
为什么规模大、前景好的母婴用品行业中的商贸
有哪些好的办法可以解决销售人员执行力不够的
小微商贸企业如何以最小的成本完成数字化升级
商贸企业只有变革管理思维才能让经营收益增长
如何有效处理商贸企业仓库内的滞销品?