快消品行业在仓库管理环节尤其是拣货环节,常常会遇到这样一个问题:拣货员拣货过程中时常拣错商品,导致货物发给客户后客户不满意拒收退货的现象,这会导致企业的损失,即便每一单退货的金额不高,但是日积月累这不是一笔小数目,那么有没有什么办法来解决拣货员漏拣或者是错拣商品的情况呢?
我们都知道,在快消品行业中,仓库拣货环节用得最多的拣货模式是一单到底,也就是一位拣货员负责一张订单,然后在库房内来回挨个儿找货,但是他们往往为了追求速度就没有过多关注自己是否拣对了,这跟他们对库房商品拜访位置不熟也有一定的关系。
人工作业一定会出现错误,对商品货位记得再熟的老员工可能也会因为偶尔的粗心拣错商品或者漏拣某一样商品,因为一手拿拣货单一边找货的方式实在是不怎么高效,那么有没有什么办法能够彻底解决这种拣货出错或是遗漏的办法呢?
云进销存ERP软件WMS仓库管理系统是一款专门针对快消品行业的仓库管理系统,为经销商打造智能化仓储管理模式,辅以仓库现场实施规划,结合信息化系统,实现企业从订单接收到出库全流程高效运转、智能管控。
在拣货环节,首先规划货位,每一件商品对应一个货位编号,然后录入系统内,拣货过程支持PDA扫码拣货,当业务员在外开单后或是客户自主在商城下单后,订单同步库房后台,库管一键生成拣货单并分配到拣货员的PDA设备上,PDA语音播报商品位置,拣货员找到商品后扫码进行识别,如果拣错了系统会播报提醒,这样就能够保证每一件商品都是正确的,不会错拣、漏拣,大幅提高了拣货效率。
这样一来企业每天送出去的货就不会频繁出现错拣而导致客户退货的情况,客户体验变得更好,客情关系也变得更好,经销商口碑也会越来越好,客户也会推荐更多的新客户给经销商,企业在区域市场内就会获得更强的竞争力,从而吸引到更多的下游,以此良性循环。
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