有位著名的企业总裁说过“为客户提供优质的服务是所有企业存在的唯一价值和理由。
客户资源是企业生存的根本,企业的经营管理和发展,客户资源无疑是重中之重,没有客户资源就没有企业存在的价值。当前各个产业行业都几近饱和,如果需要开辟蓝海新市场需要技术和市场机遇的成熟,然而如何巩固已经成熟市场中的现存客户群体,企业管理必须谨慎对待,将其摆到公司战略发展的核心地位多方面综合考虑。
企业经营管理的效益并非来自企业内部,而在于目标客户对我们的认可。顺应新时期的发展,完成数字化转型,客户资源管理对于企业来说,都是每个管理者、经营者需要放到第一位重中之重的任务。
云进销存ERP一体化软件管理系统,能够帮助中小企业完善客户资源等信息,适应当下数字化的销售管理流程,拉近目标客户和我们之间距离,稳定客户群体,提升营销效率。
1、完整的客户资料管理数据库
我们在经营管理过程中可以对客户信息资源进行建档管理,以方便后续的管理工作和业务推进。其中包含了客户地址、联系方式等核心基本信息,同时也包含了客户信用额度、预设售价以及结算单位等销售信息。
2、自定义个性化的客户价格体系管理
不同类型客户可以设置不同的销售价格及客户级别,为业务人员的工作推进提供了极大的方便,从而促进整个公司的经营管理及销售效率的提升,促成更多的销售订单。此外,不同级别的客户还可以通过设置不同的信用额度来助力销售工作的推进。
3、配置了贴心的超期应收提醒功能
通过云进销存ERP一体化软件管理系统,我们可以在客户资料档案里设置固定或者动态的收款日期,到达或超过了收款期限,软件系统会自动提醒;在销售人员或财务制作销售单据时,勾选了收款日期,超过该日期时,系统也会自动提醒。从而避免漏帐的发生,也促进了企业资金的回流和正常运转。
云进销存ERP一体化软件管理系统中的客户资料管理功能,紧紧抓住了客户资源这个企业命门,能够切实帮助中小企业经营效率实现增长。同时,自定义个性化的客户资料档案设置与管理,也会是改善企业的客户服务能力的重要途径,优化企业服务流程,为客户献上最优质的服务,才能紧紧抓住老客户,从而大力发展新客户。
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