大家都清楚的一个计算企业利润的基本公式就是：毛利润=营业收入-营业支出，从基本面上看营业收入就是企业经营所赚的钱，营业支出是企业运营管理中所花出去的钱，从更深层次来看，营业收入其实代表的就是企业的实际经营能力，费用支出所代表的就是企业的管理运营能力。

        由此来看企业经营利润一直提升不了的原因，无非就是营业收入不多或者是支出的成本费用较大，换个角度来看就是企业经营管理能力弱、水平不高。

        经营管理能力一旦提升，企业自然就会获得更加丰厚的收入，同时企业的经营管理能力提升后，企业业务运行效率就会相对提升，因此可以将费用支出管控到最小，收入增加的同时支出降低，最终的利润肯定是最大化的。

        现代管理学曾讲述过经营管理这门学科的本质逻辑：“管理是一种实操，其根本不在于知，而在于动；其验证不在于逻辑，而在于结果；其唯一的权威性就是成长”，这是在强调企业要重视管理结果，需要行动才能达成最终效果。

        其实企业运营管理，就是要在以人为根本的基础上，激励人的善意和潜力，为他人谋取福利，为企业谋取利润所得，也就是说运营管理的最终目标还是为了增加收入，企业选用什么样的管理经营模式，其实是完全取决于企业自身的实际情况。

        而企业经营管理做得好与不好，取决于管理方式选择对不对，管理做得好不好，最主要的是体现在经营效率上，企业运营效率得到提升，能更容易让你在竞争中取得优势。

        商贸批发批发行业的经营者，到底该如何提升经营管理能力来获得更多利润呢？其实管理好企业三个基本要素就可以了。

        （1）客户

        做好客户维护管理，不是简单的将客户资料录入管理系统统一管理，而是要基于AI大数据分析为核心，以客户服务为中心，加强与下级合作客户的连接，做好客情关系运营。

        想要客户管理做的好，首先要学会将客户划分不同的维护等级，根据二八原则我们很清楚其实企业80%的营业收入是来自于20%的客户贡献，整理好头部、中部、尾部的客户群类，管理重点就按金字塔般聪从上到下递减，关注客户的的订购活跃度，做好异常客户预警，防止客户流失，并且时刻观察客户状态，重视客户管理的生命周期。

        具体做好客户分类管理后，根据不同等级要制定不同的促销政策，尤其要依据客户转化漏斗理论，调整营销策略，注重活动结果，利用多种营销方式来提升客户订购率，来实现营业收入的增加。

        （2）员工

        员工作业的效率某种程度上决定了企业的盈利能力，长时间处于低效率运营的企业是不可能赚到太多利润的，企业营业利润少，员工的工作收入就不可能提高，他们的工作积极性因此也会受到影响，这将会形成一个恶性循环。

        我们要学会用“271”理论去管理公司的团队成员，即20%属于顶流员工，要给与更大的工作目标；70%的属于基本满足预期，可以加强培养的；10%属于尾部员工，会拉低整体的团队效率，需要重点培训提高，或者直接干掉。

        在整个运营团队中，尤其需要重点关注销售人员，企业要根据销售人员人效数据对比，合理调整工作安排，提能增效让他们发挥更大的价值，根据客情关系维护趋势，及时调整外勤拜访计划，专人专事去做维老拓新的工作。

        此外还要设定员工及各部门的业绩目标，也要给出相应的提成，充分调动员工的工作积极性。

        （3）商品

        仓库内的库存商品创造了企业的收入，经营好商品就能够最大限度提升现有的库存价值，但很多商贸对自己的库存商品相关数据一概不知，不清楚经营的商品种类、不清楚商品的价格体系、不清楚哪些畅销哪些滞销。

        掌握商品库存数据，也需要根据二八原则来筛选，哪些是爆款、哪些是常规款、哪些又是需要紧急处理的积压款，商贸企业必须铭记在心，并且做好品类搭配后进行组合促销，用高流量带动高利润，进一步扩大营业额。

        此外，还要掌握商品动销规律，分析商品的周转排名，熟知近期销量下滑的商品，及时对该商品进行促销、下架等操作，确保库存商品的良性周转，及时回笼库存资金。

        商贸批发一直以来都是以薄利多销为准的，靠的是销量，因此在管理上更应该重视大规模、低成本的逻辑，提升企业管理客户、员工、商品的运营能力，才能最大程度降低企业支出，实现企业利润最大化。