互联网的飞速发展代表着信息技术与各个产业的深度融合,新一轮的产业变革不断影响着消费升级。作为传统行业之一的快消品行业,受到互联网的冲击影响更为明显。纵观中国经销商的转型,不难看出经销商群体经历了多次的转型,第一次是“国有垄断产品供给”到“私有批发找货”的转型,第二次是从“坐商”到“行商”的转型,促进了分销的快速发展。
那么经销商还会迎来第三次转型吗?
答案是肯定的。随着互联网的兴起、消费者的升级、移动支付的普及化、物流的快速发展,人、货、场三者的关系被重构。传统模式下的经营管理已经跟不上时代的节奏,经销商不做出改变势必会被市场淘汰。
1、传统模式的快消品商业没落
互联网对传统模式下的快消品行业冲击巨大,线下客户流动减少、商业成本上升、消费者对产品越来越挑剔,许多消费者已经习惯了网络购物。在这种变化的过程里,中间渠道商不断地被淘汰。
2、渠道逐渐扁平,经销商的空间缩小
传统模式的快消品经销商往往通过多个渠道完成销售,然而互联网的出现让信息变得透明化,经销商的一些二级、三级渠道被折叠,损失巨大。
3、社交网络的兴起将建立新的与消费者的互动关系
传统的客户关系管理是即将被淘汰的弱关系建立。简单的问候,促销信息的推荐,起不到任何作用,诸如年龄、性别、地域、模糊的消费者画像时代也已远远不够。所取而代之的是精准营销。整个互联网,尤其是社交网络的兴起,彻底改变了经销商和消费者的关系。
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