以客户体验为中心，一直以来都是各行各业倡导的原则，客户就是上帝，要想生意好就必须将客户放在第一位，快消品批发行业的经销商们也应如此，下游客户体验主要体现在订货的感受上，如何有效提升客户订货体验？在线订货商城是关键。

        什么是在线订货商城？就跟我们网购一样，2C企业的客户在网上电商平台网购，而2B企业的客户就是在在线订货商城下单批发，快消品批发企业搭建专属订货平台，能够让客户自主在商城下单，无需业务员上门抄单，大大缩短了交易流程。

        在以前的传统模式下，快消品经销商们用发放传单的方式来推销，客户订货也主要通过电话下单，而如今通过订货商城，企业搭建了一个品牌的线上体验平台，不仅是订货，更是品牌传递的平台，能有效提升客户参与感，通过全流程的沉浸式体验，实现深度链接。

        订货商城不仅仅是给客户带来地体验，更给企业带来了更多订单，客户在每晚打烊后盘货，发现某些库存不够时可以拿出手机，实时在线下单，经销商第二天一早就能拣货配送，这样一来经销商仅仅是夜间订单量就能快速增长30%以上。

        企业选择在线订货商城的时候，要注意是否提供进销存，而且进销存与商城是否实一体化的，如果不是一体化系统，那么在使用的时候需要对接商城与ERP系统的数据，麻烦不说还增加了成本。

        一体化系统的优势在于后台的ERP系统数据与商城的数据是统一数据库，线上线下库存、价格、会员、往来等等所有数据一致，客户登录商城能看到活动价、会员价、库存数量等信息，不会出现因数据不一致导致的争论扯皮发生。