随着新零售发展,快消品市场竞争进入白热化阶段,产品同质化趋于严重,商品的利润越来越低,员工、仓储、配送、维护、营销等等各类成本费用越来越高,经销商面临空前的挑战。
巨大挑战背后也蕴藏巨大商机,现阶段可以说是零售业最好的时间段,经销商想要越走越远、越做越大,就必须不断提升自己的能力和企业的实力,只有不断自我加强才能应对更多挑战。
经销商不仅仅是企业的管理者,也是企业营销的领路人,因此,经销商想要做大做强,不仅要提升自己的管理能力,还要增强自身应对市场的经营能力。
优秀的经销商,究竟应该具备哪些能力呢?
作为企业管理者,经销商面对团队时,应该具备以下能力。
一、有效沟通能力
沟通能力是经销商非常重要的个人素质之一,沟通不仅仅是为了上传下达,更是为了互相交流、互相倾听,了解一线员工的想法,做好跨部门协调组织工作。
一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。
懂得倾听员工心声,才不至于让下属离心离德,他们才更有积极性地提出建设性的建议,营造一种认同感、归属感,引起共鸣,这样才能更好地建设团队,提升团队凝聚力。
二、培训发展他人的能力
经销商自己要通过不断学习,才能更好地培养团队,所有的管理者都渴望拥有一个高效的、能力强的团队,培养优秀人才,也成为经销商的重要任务。
三、协调与统筹的能力
作为企业的最高管理人,经销商要协调好各个部门的工作,让整个团队有序高效地进行工作,当员工情绪有波动或是团队内部出现矛盾时,要及时建立疏通、宣泄的管道,立即协调处理问题,千万别任其发酵、矛盾加深,让一小颗火苗引爆整个企业。
另外,经销商还要具备对企业有一个长期的规划能力,制定科学合理的战略计划,带领团队按计划不断前行。
四、解决问题的能力
不管遇到任何经营管理上的问题要保持镇定不慌乱,并且能够冷静找到解决问题的办法,这种及时解决问题的能力是员工们为什么信任你的基础,也是企业能够不畏惧艰险、乘风破浪的基石。
而作为商品经营者,经销商面对市场时,还应该具备这些能力。
(1)洞察市场变化的能力
当前的市场不断在变化着,特别考验经销商洞察和把握市场的能力。
比如快消品可以重构哪些新模式,未来上游厂家与下游客户会有哪些变化,互联网信息技术对整个行业有哪些推动作用,新的资本市场环境对企业会有哪些有利因素等等。
尤其是现如今个性化消费已经慢慢占据主导,消费者消费结构不断变化着,如何更好地洞察分层化、小众化、个性化的市场特点是当前做好经营的关键,经销商要不断研究消费者行为,才能适应不断变化的市场。
(2)做好线上平台的能力
越来越多的企业已经开始做平台化经营,利用移动互联网和电商发展趋势,搭建线上商城,未来的趋势很有可能是平台化的互联网渠道模式取代线下模式,因此,经销商要开始做自己的平台。
做自己的平台,首先要有这个想法,需要按照互联网思维重新构建新的营销模式,需要掌握平台化的运营方法、营销方法,并且还要有掌握平台化工具的能力。
对经销商来说,最好的平台就是专属订货商城,搭建私域流量池。
(3)链接下游客户的能力
经销商要以下游终端客户为中心,从传统的“由内向外”思维向“由外向内”思维转变,需要从“卖方”到“买方”,就是从需求的继承者到价值的提供者一体化,加强与客户的链接能力。
经销商不能再单靠传统的营销模式,要学会使用直接链接消费者的营销方式与工具,做好社群与内容,不断提升客户的体验,以客户为导向,深挖客户价值,才能不断提升企业营收。
(4)掌握互联网技术能力
在未来,整个行业发展趋势一定是由互联网与信息技术推动的,未来企业运行时,效率提升的核心,是靠互联网信息技术,经销商一定要关注并且慢慢接触学习信息化工具。
尤其在现如今“数字化转型”趋势浪潮下,数字化、信息化的系统已经成为企业转型必备,经销商要会用、要用得好,才能提升员工效率,增加企业收益。
当经销商的管理能力与市场营销能力都达到一定水平时,企业的竞争力自然能得到提升,面对不断变化的市场才能运筹帷幄,才能不断做大做强。
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