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admin2022-07-30 19:06
业务员拜访客户全凭感觉、拜访效果差该如何有

        访销模式的企业,销售业务员都需要外出上门去拜访客户,除了维系客情关系以外,还要去销售抄单、推荐新品、陈列货架等,然而很多企业的业务员在拜访客户的时候,都是凭自己的个人感觉去计划每天拜访的名单,这样的拜访效果肯定不会太好。

        比如一些下单频次高或是下单金额大的客户,业务员会想着和他们搞好关系,就会隔三差五地频繁上门拜访,而一些下单少、金额小或是距离比较远的客户,业务员可能通常都是靠电话维系着,十天半个月都上不了一次门,久而久之就会导致这些上门频次少的客户,因为客情关系维护不到位而慢慢流失掉,给企业造成损失。

        对企业来说流失一位老客户是极大的损失,新开发一位客户所花费的时间精力和成本,是要远远高于维系一位老客户的,因此,企业要严格把控客户拜访环节,防止因拜访不到位而导致的客户流失。

        那么这个问题最好的解决办法,就是全面地、系统地、有计划性地去制定客户拜访任务,杜绝因员工个人喜好而导致的漏拜客户,通过智能化的管理系统去制定科学有效的拜访任务计划,才能有效解决这个问题。

        云进销存ERP软件是一款智能化的经营管理系统,针对访销模式的企业专门推出业务员拜访计划管理,管理层可以设置生成一个可循环的拜访计划,业务员根据自己的拜访任务依次执行,就可以大幅提升客户拜访的效率, 那这个可循环的拜访计划是如何实现的呢?

        首先,在系统内将客户划分为不同区域,同一个区域下的客户,可以根据数量划分为1条线路或者多条线路进行维护,比如有140家客户,按20家客户为一条线路可以分为7条线路,然后在拜访计划制定的时候,可选择是制定按周拜访或是按周期进行拜访。

        客户线路设置

        按周拜访,即每条线路的客户拜访周期是一周,也就是7天,需要业务员将负责客户按照一周内的上班日分成最多七条线路,每天拜访不同线路的客户,一周内将所有客户拜访完,第二周可以继续按照此计划生成同样的拜访任务,继续循环。

        新增按周拜访设置页面

        按周期拜访,适用于客户的拜访周期超过一周(7天),或者不是固定周几拜访固定线路的业务员,制定计划前也需要将业务员负责的客户按照其拜访周期天数,设置对应天数的线路,比如周期天数为10则将客户分为10条线路进行拜访,10天后又重复此计划循环进行。

        新增按周期拜访设置页面

        可循环的周期性拜访计划功能的好处在于让业务员有计划性地上门,避免了盲目无头绪而跟着自己的喜好去维系客情关系,而且不用反复创建拜访任务,节省大量时间,业务员照着计划上门,避免错拜、漏拜客户,加强客情关系,能够有效防止客户流失。

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