在商贸企业日常经营活动中，偶尔会遇到内部或外部的一些突发事件，有的经营风险在可控范围内，但有的却来的突然，影响很大，令商贸企业难以招架。

        在经济管理学术语中，有一个叫“黑天鹅”的事件，所谓“黑天鹅”事件，是指那些很难以预测、且不经常发生的事件，通常会引起一系列的连锁负面影响，甚至是颠覆性的事件发生。

        通常来讲，对于“黑天鹅”事件的定义，是要满足以下三个特性点：第一，具有意外性；第二，产生重大的负面影响；第三，虽然具有意外性，但人的本性促使我们在事后为它的发生捏造理由，同时或多或少的认为它是可解释或可预测的。

        例如“9·11”、08年金融危机、全国雪灾等等事件的发生，都可以被定义为“黑天鹅”事件，它们对整个经济市场造成了严重的打击，引发了一系列连锁反应让所有人措手不及。

        当下的市场情况也算是一次“黑天鹅”事件，对全世界都造成了巨大的负面影响，甚至是颠覆性的状况频频发生，各行各业遭受打击，很多商贸企业也受到了不小的影响，甚至被迫关门。

        古人云：吃一堑长一智，既然我们已经遭受了这次经济下滑的打击，就要从中学会一些经验，避免重蹈覆辙。

        商贸批发企业如何应对这种市场经济下滑呢？我们的合作客户中就有答案，在经济下滑的情况下，很多我们的客户尤其是食品快消品批发客户，他们的生意基本没有受到太大影响，甚至有的营业额还比以往同期有所增长。

        原因很简单，他们都有自己的B2B订货商城，他们的客户也就是那些覆盖在居民区周边的小商超门店，需求量很大，而且下游客户能够自己在在商城下单，企业自己配送收账，实现无接触式交易。

        我们认为企业想要应对经济下滑，有以下几点关键因素。

        第一，线上的B2B订货商城。

        随着数字化技术的发展，线上订购成为了多数人的首选，用一部手机就能随时随地下单订购，线上商城能够实现与客户无接触式交易，企业生意几乎不会受到太大影响。

        客户在商城下了单后，企业库房立即响应，安排分拣配送，司机送货通常只有一个人，客户确认也可在软件系统内完成行，大量减少了人员拜访及成本支出。

        第二，合适的仓配管理系统。

        这里的独立仓储管理体系是区分一些在批发市场内门店仓库一体的企业，其实大多商贸企业仓储都是单独租赁的，包含一些批发市场的企业在外面也有自己的仓库。

        应对经营利润的下滑，需要实现精细化的仓储配送管理，确保收到订单后的拣货、配送环节高效的同时节省经营成本。

        第三，在线完成货款回收。

        很多商贸企业的客户习惯了欠账，而且欠款账期越拖越长，对商贸企业的发展来说这不是好事情，不利于资金回收，无法确保现金流，对商贸企业来说账期越短越好，最好是货到付款。

        我们能够实现在线对账收款，司机配送完成后，打开软件系统可以现场完成收款，一些往来账过久的客户，可一键分享对账单，及时催账回款，确保企业现金流。

        其实除了上述几点论述以外，企业应对突发的经营风险事件，最重要的还是从老板到员工大家齐心协力，团结一致冷静面对，要相信自己一定会战胜困难。

        虽然内因很重要，但外部条件也同样不能忽视，企业要开始转型，用更高效、更符合市场发展的系统工具去武装企业，提升企业抗风险能力，这样才能在下次“黑天鹅”事件爆发时从容应对，帮助企业顺利渡过难关。